Nuestro cliente llegó a nosotros con un problema urgente: se enfrentaban a inconvenientes en la gestión interna, relacionado a los controles críticos de su empresa.
Su preocupación principal era la gestión ineficiente de la información de estos controles esenciales, lo que afectaba negativamente la prevención de potenciales fallas y rápida solución de estas.
La raíz del problema estaba en un software existente que, aunque estaba diseñado para cumplir esta función, presentaba varios obstáculos, como interfaces poco intuitivas y problemas de funcionamiento.
Estos desafíos se traducían en fallas frecuentes que tenían un impacto significativo en la operación de la empresa.
Este proyecto nos representó un gran desafío debido a la envergadura del problema, estábamos frente a una situación de seguridad, lo que nos mantuvo siempre con la guardia en alto. Debido a esto nuestro objetivo era claro. Reestructurar y optimizar el software para prevenir fallas o detectarlas a tiempo para darles rápida solución, además corregir problemas de usabilidad y diseño del Dashboard de controles críticos, mejorando la comunicación y facilitando su uso a todas los usuarios, brindando herramientas que faciliten los procesos.
El primer paso era entender claramente el problema, realizando encuestas y entrevistas con usuarios, para luego elaborar wireframes y mockups que utilizamos para testear y llegar un diseño final que fué aprobado por nuestro cliente.
Como resultado final desarrollamos:
Gracias al arduo proceso de diseño y trabajo de desarrollo hoy nuestro cliente cuenta con un sistema que les permite prevenir posibles peligros en los procesos de la empresa. Alcanzamos un alto porcentaje de éxito en términos de comunicación y conectividad entre los distintos usuarios al momento de generar y recibir alertas.
